石榴云/新疆法制报记者 韩晋 通讯员 厚斌斌

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“昨天晚上在‘百姓夜话’活动中，我只是试着提了下我的困难，没想到今天警察同志就上门解决了！”6月28日，轮台县哈尔巴克乡村民再乃普至激动地告诉同伴。

哈尔巴克乡的村民结束一天农忙后，夜间大都会来到小广场上休憩闲聊。轮台县公安局哈尔巴克派出所抓住这一时机，6月下旬在小广场不定时开展“百姓夜话”议事活动。警民围坐一圈，不管大事小事、公事私事，甚至想发牢骚都可以在这里“一吐为快”。

6月27日，轮台县公安局哈尔巴克派出所民警与村民在“百姓夜话”议事活动中聊家常、化纠纷。通讯员 张尧摄

“要不是有民警帮助，我不知道儿子打游戏充的钱能不能拿回来。”麦某说。前不久，麦某发现银行卡里的钱少了很多，查看支出记录吓了一跳。

原来，他的孩子沉迷网络游戏，一直瞒着家人进行游戏充值，麦某发现时，已充了一大笔钱。在“百姓夜话”议事活动中，麦某诉说了这件事，没想到第二天竟接到游戏客服电话，表示愿意将充值金额全部退回。后来他才知道这事是民警忙前忙后沟通协商解决的。

6月27日，轮台县公安局哈尔巴克派出所民警在群众家开展“百姓夜话”上门服务。通讯员 张尧摄

“乡镇派出所遇到最多的就是家长里短的小事，开办‘百姓夜话’议事活动，能最大限度让居民倾诉‘憋屈事’，我们设法解决。”哈尔巴克派出所教导员外力·阿卜来提说。

村民在“百姓夜话”议事活动中反映的急难愁盼问题，民警一一登记在册，对一般问题当场督办、突出问题跟踪督办、办结事项定期回访，确保反映的问题做到件件有回复、事事有着落。

“百姓夜话”议事活动开办至今，民警服务42人次，调处各类矛盾纠纷14件，办理身份证件8人次，解决送医看病难问题3件。

通过敞开心扉地“说”，将心比心地“谈”，坦诚相待地“评”，合法合理地“调”，“百姓夜话”议事活动不仅为群众解决了实际困难和问题，还有效化解了矛盾纠纷，村里的邻里关系更加和谐了。